Si rompe la pompa della lavatrice, o si spacca un cassetto del frigorifero. Chiami l’assistenza del produttore e ti senti dire che il modello è fuori produzione, oppure ti fanno un preventivo che vale quasi quanto una macchina nuova.
In negozio questa storia ce la raccontano quasi ogni giorno, e adesso possiamo farci qualcosa: ci dai i dati dell’elettrodomestico, cerchiamo il ricambio tra i nostri fornitori e ti diciamo quanto costa e quando arriva. La ricerca non si paga e non ti impegna a comprare niente.
Come funziona
- Passi in negozio con marca, modello e numero di matricola dell’elettrodomestico. Se preferisci puoi mandarci prima una foto della targhetta su WhatsApp o dirci i dati al telefono, così iniziamo a cercare mentre sei ancora a casa.
- Cerchiamo il pezzo tra i fornitori con cui lavoriamo e ti richiamiamo con prezzo e tempi. Sui ricambi più comuni siamo tra i due e i cinque giorni lavorativi.
- Il ricambio arriva in negozio e lo ritiri lì, con scontrino e garanzia del pezzo.
Cosa ci serve per cercarlo
Ogni elettrodomestico ha una targhetta con marca, modello e matricola. Sulle lavatrici sta quasi sempre dietro l’oblò o sul retro, sui frigoriferi all’interno di fianco ai cassetti, sui forni sul bordo della porta. Una foto fatta col telefono va benissimo.
La matricola è il dato che la gente salta più spesso ed è proprio quello che serve: due lavatrici dello stesso modello, uscite in anni diversi, possono montare pompe diverse. Senza quel numero rischiamo di ordinarti il pezzo sbagliato.
Aiuta anche sapere cosa fa la macchina quando si guasta. Non scarica, perde acqua da sotto, non scalda, balla in centrifuga: sono indizi che restringono la ricerca. E se il pezzo rotto lo hai già smontato, portalo con te.
Che ricambi troviamo
- Lavatrici, asciugatrici e lavasciuga: guarnizione dell’oblò, pompa di scarico, resistenza, cinghia, cerniere, ammortizzatori, filtri, manopole.
- Frigoriferi e congelatori: termostati, ventole, guarnizioni della porta, ripiani, cassetti, lampade.
- Lavastoviglie: pompe, braccio irroratore, cestelli e ruote dei cestelli, guarnizioni, filtri.
- Forni, piani cottura e cappe: resistenze, vetro della porta, manopole, griglie, spartifiamma, bruciatori, filtri della cappa.
- Piccoli elettrodomestici: spazzole, filtri, guarnizioni e accessori dei modelli più diffusi.
Sulle marche principali (Whirlpool, Bosch, Samsung, LG, Electrolux, Beko, Candy, Hisense, Indesit, Ariston, Smeg, Haier) troviamo quasi sempre. Sui marchi minori e sulle macchine molto vecchie il pezzo a volte non esiste più: in quel caso te lo diciamo subito, senza farti aspettare una settimana per sentirti dire di no.
Il montaggio
Dipende dal pezzo, e preferiamo chiarirlo prima. Una guarnizione, un ripiano del frigo, una manopola o un filtro li cambi da solo in pochi minuti, e se serve ti spieghiamo come si fa. Altri ricambi richiedono di aprire la macchina: quelli li valutiamo caso per caso quando ci porti i dati, e ti diciamo cosa comporta e quanto costa prima che tu decida.
Sugli elettrodomestici nuovi invece il discorso è diverso, perché consegna e installazione hanno un listino pubblico: lo trovi nella pagina consegna e installazione.
Quando conviene ripararlo e quando no
Non ti vendiamo un ricambio per forza. Al banco ragioniamo così: se il pezzo più il lavoro si avvicinano alla metà di quanto costa oggi una macchina nuova equivalente, e quella che hai in casa ha già otto o dieci anni, di solito conviene cambiarla. Sotto quella soglia riparare ha senso, soprattutto sulle lavatrici e sui frigoriferi di fascia alta, quelli che a suo tempo erano stati pagati bene.
Capita quindi che ti sconsigliamo il ricambio che stavamo per venderti. Preferiamo rinunciare a ottanta euro oggi e rivederti tra qualche anno, piuttosto che incassarli e sentirti tornare a marzo perché si è rotto dell’altro.
Domande frequenti
Cercate ricambi anche per elettrodomestici non comprati da voi?
Certo. Non serve che la macchina venga dal nostro negozio, né che sia recente. Ci bastano marca, modello e matricola.
Quanto costa la ricerca del pezzo?
Niente. Cerchiamo il ricambio, ti diciamo prezzo e tempi, e decidi tu se procedere. Paghi soltanto se ordini il pezzo.
In quanto tempo arriva il ricambio?
Per i pezzi più comuni servono dai due ai cinque giorni lavorativi. Su ricambi rari o marchi poco diffusi può volerci di più, e te lo diciamo insieme al preventivo.
Dove trovo il modello del mio elettrodomestico?
Sulla targhetta applicata alla macchina: dietro l’oblò o sul retro per le lavatrici, all’interno per i frigoriferi, sul bordo della porta per i forni. Fotografala col telefono e portacela.
Montate voi il ricambio?
Dipende da che pezzo è. Alcuni si sostituiscono in pochi minuti, altri richiedono di aprire l’elettrodomestico. Lo valutiamo insieme in negozio, prima di ordinare qualsiasi cosa.
Trovate ricambi per elettrodomestici molto vecchi?
A volte sì e a volte no: certi pezzi sono fuori produzione da anni e non li trova più nessuno. La ricerca la facciamo lo stesso e in pochi giorni ti diamo una risposta chiara.
Posso ordinare il ricambio online?
La ricerca puoi avviarla da casa, mandandoci la foto della targhetta su WhatsApp o chiamando il negozio. Il pezzo però si ordina, si paga e si ritira in negozio: è un servizio del banco, non una vendita a distanza.
Dove chiedere il ricambio
Il servizio è attivo in tutti e tre i negozi, negli orari di apertura: lunedì-sabato 9:00-13:00 e 14:00-19:00, domenica chiuso. Busto Arsizio apre alle 9:30.
- Milano, Via Filippo Palizzi 2, tel. 02 35991441
- Cinisello Balsamo, Viale Brianza 20, tel. 02 49621529
- Busto Arsizio, Via Magenta 22, tel. 0331 1087489
Indicazioni e mappe nella pagina punti vendita. Se stai valutando di cambiare l’elettrodomestico invece che ripararlo, il nostro catalogo outlet è aggiornato con quello che c’è davvero in magazzino.